Татьяна Николаевна Муладжанова

Образование:
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, факультет психологии. Специальность: психолог, преподаватель психологии.

Дополнительно:
Кандидат психологических наук, Доцент.

Дополнительно:

Прошла стажировку в Париже во Французском институте управления (IFG SYNERGIES) по программе управления персоналом

Ежегодное обучение на курсах, проводимых Канадским институтом нейро-лингвистического программирования (NLP Institutes of Canada). Имею сертификаты: НЛП-Практик, НЛП-Мастер-Практик

Прошла обучение по программе "Техника продажи товаров и услуг" в Агентстве международного развития США

Закончила бизнес курс для менеджеров по программе: "Управление персоналом, западный путь" в компании Андерсен Консалтинг

Прошла обучение по программе «Маркетинг для настоящего и будущего» в Центре поддержки корпоративного управления и бизнеса.

Опыт работы:

1976-1985 гг. Психолог Клиники неврозов им. З.П.Соловьева. Проводила психологические дифференциально-диагностические исследования, индивидуальные психотерапевтические консультации, занятия в группах общения и сеансы аутогенной тренировки.

1985-1991 гг. Старший преподаватель, а с 1989 года - доцент кафедры психологии труда и организации работы с кадрами Института повышения квалификации Министерства энергетики. Обязанности: чтение лекций, проведение деловых игр и видеотренинга делового общения для ведущих специалистов и руководителей отрасли. Разработка методических пособий попсихологическим вопросам общения.

1991-1993 гг. Тренер-консультант российско-французского СП «Инвест-тренинг». Разрабатывала и проводила тренинги делового общения для клиентов СП.

С 1993 по настоящее время: Доцент кафедры управления и права Института повышения квалификации Государственных служащих при правительстве РФ. Чтение лекций, проведение деловых игр и видеотренинга делового общения.

Имеет следующие авторские программы:

• «Техники продаж»
• «Психология телефонного общения»
• «Управление персоналом»
• «Профессиональные и личные качества менеджера»
• «Лидер и лидерство»
• «Психология гостеприимства и сервисное обслуживание» и т.д.

Корпоративные Клиенты:

Торговые дома: «Мехх», «Дартлэнд», «На Смольной», «ПаркетХолл», «Savva", «Диксон», «Clairol», «ТрансТелеком», «ПепсиКо», «Сонекс», «Русский продукт», «Московские окна».

Рекламные агентства и издательства: «Аргументы и факты», «Из рук в руки», «Росмэн», «Альфред Дженсер», «Московские новости», «Сити», «МегаПро», «Информика», «Евро-пресс».

Туристические фирмы: «Альтус», «Нико Турс».

Аудиторская компания «ПАКК-АУДИТ».

Финансовые организации и страховые компании: "МФД", "Менатеп", "Сбербанк", "ДиалогБанк", "МежПромбанк", «Никойл», «Межбанковская валютная биржа», страховая компания «Россия».

Агентства недвижимости: "Кентавр", "Аверс-трейдинг", "На Соколе", «Новый Мир», «Пересвет Инвест».

Публикации:

Научные статьи в специализированных психологических изданиях по вопросам медицинской психологии.

Научно-популярные статьи по вопросам психологии рекламы, управления персоналом и психологии общения в периодических изданиях: "Рекламный мир", "Рекламист", "Московские магазины", "Московская правда", "Рекламные технологии", "Mobile Club".

С 1995 по 1998 год вела рубрику "На работе" в еженедельнике "Капитал".

В 1998 году вела рубрику "Психология бизнеса" в журнале "Туристический бизнес".

С 1994 года по май 2003 года вела рубрику "Крик души. Психолог отвечает на личные письма читательниц" в журнале "Cosmopolitan".

Все перечисленные программы используют специальные активные техники групповой работы (деловые игры, ролевой тренинг, элементы психодрамы и НЛП), повышающие эффективность обучения.

Программы обеспечены методическими материалами и литературой.

В процессе подготовки стандартные программы адаптируются к специфике работы организации-заказчика.

Назад