Елена Сергеевна Бурякова

Образование

1987 г. МГПИ им. В.И. Ленина, факультет дефектологии.

1991 г. МГУ им. М.В. Ломоносова, психологический ф-т.

2004 г. Институт эффективного тренинга А. Геращенко (290 ч.), тренинг-менеджер.

2005 г. Кандидат психологических наук МГУ им. М.В. Ломоносова

2005 г АВМ групп «Тренинг тренеров» – 16 часов.

Профессиональный опыт

2004 – н/в МЭСИ, МВА, преподаватель курса «Коммуникативный менеджмент»

2004 – 2005«КорпусГрупп Столица» – тренинг- менеджер

2003- 2004 свободный тренер.

1999-2003 ООО «Контракт-Холдинг» более 1000 персонала, HR- менеджер

1997-1999 ОАО «ТК «Аристон» - продажа бытовой техники более 500 человек персонала, начальник отдела по работе с персоналом.

1996-1997 ОАО «Федеральный Фонд» - холдинг, начальник отдела по работе с персоналом.

1993-1996 ТОО «Лада АПФ» – рекламное агентство, руководитель.

Профессиональные навыки

В сфере обучения персонала:

• выявление и анализ потребностей в обучении;
• планирование обучения;
• составления учебно-методических пособий;
• разработка корпоративных тренингов;
• разработка требований к знаниям учащихся
• оценка эффективности тренингов
• мониторинг услуг и предложений тренинговых компаний
• свободное владение техническими средствами

В сфере работы с персоналом:

• разработка и внедрение кадровой политики;
• оптимизация численности персонала;
• подбор персонала;
• разработка методов и проведение адаптации сотрудников;
• разработка системы мотивации персонала

Публикации

Монография «Программа интенсивного обучения «Эффективный рекрутер», Речь, 2004 г. Справочник кадровика №9. 2003. Управление персоналом N6. 2004.

Тренинги

• Профессиональные продажи
• Консультативные продажи (СПИН)
• Эффективная презентация
• Деловые переговоры
• Профессиональное телефонное общение
• Техника ведения переговоров в процессе предоставления услуг
• Работа с претензиями и возражениями
• Навыки достижения результата
• Управление временем
• Управление стрессами

Примечание. В зависимости от пожелания заказчика, численности слушателей, и других факторов, продолжительность и содержание программ и может меняться. Программа может включать предтренинговую и посттренинговую работу.

Назад